Question 1

Na které produkty se tato akce vztahuje?

Accepted Answer

Přehled akčních produktů s příslušnou odměnou:

PSC/PSBC 500: TXS 18 BASIC (bez nabíječky a akumulátorů)
PLANEX: TXS 18 PLUS včetně nabíječky TCL 6 a dvou akumulátorů o kapacitě 4,0 Ah
Kabelové modely DOMINO DF 500/700: TXS 18 PLUS včetně nabíječky TCL 6 a dvou akumulátorů o kapacitě 4,0 Ah
ExoActive: TXS 18 PLUS včetně nabíječky TCL 6 a dvou akumulátorů o kapacitě 4,0 Ah + 5.000 Kč CASHBACK

Přehled všech produktů zahrnutých do akce, na které se vztahuje tato nabídka, a odměny, kterou za ně získáte, najdete zde .

Question 2

Kolikrát se mohu této akce zúčastnit?

Accepted Answer

Na jednoho zákazníka/podnik jsou povoleny maximálně 4 účasti. To platí bez ohledu na to, zda jsou zakoupeny stejné nebo různé akční produkty (např. 4x PLANEX = 4x odměna (TXS 18) nebo 3x PLANEX a 1x DF 500 = 4x odměna (TXS 18)).

Question 3

Je možné zaregistrovat použité akční produkty, pokud k nim existuje faktura?

Accepted Answer

Podle podmínek účasti se akce vztahuje výhradně na nové zboží. Použité zboží je z akce vyloučeno, i když jste obdržel oficiální fakturu.

Question 4

Je možné se do akce přihlásit i zpětně, pokud byl produkt v rámci akce zakoupen teprve krátce před jejím zahájením?

Accepted Answer

Ne, to bohužel není možné. Abyste se mohli zúčastnit této akce, je nutné, aby datum vystavení faktury spadalo do období trvání akce. Pokud je datum vystavení faktury před začátkem období trvání akce, účast bohužel není možná. Výjimka: U modelů PSC/PSBC 500 se uznávají nákupy již od 7. září 2026. V jednotlivých případech nebo v případě dotazů se prosím obrať e-mailem na customerservice-cz@festool.com.

Question 5

Ztratil jsem účtenku. Mohu se i tak zúčastnit této akce?

Accepted Answer

Bohužel se bez faktury nelze zúčastnit.

Question 6

V jakém časovém období je třeba akční produkty zakoupit?

Accepted Answer

K nákupu musí dojít v období od 5. října 2026 do 11. prosince 2026.

Výjimka: U přímočaré pily PSC/PSBC 500 se zohledňují nákupy od 7. září 2026.

Důležité: Platí do vyprodání zásob! To znamená, že se může stát, že se bonusy vyprodají dříve, a účast tedy nebude možná, i když byl nákup proveden v oficiálním období akce.

Question 7

V jakém časovém období musím předložit svou fakturu, abych si mohl vybrat bonus?

Accepted Answer

Přihlášku do akce je třeba podat v období od 5. října 2026 do 18. prosince 2026.

Důležité: Platí do vyprodání zásob! Je proto důležité zaregistrovat se do akce co nejdříve po nákupu. Může se stát, že odměny TXS 18 budou vyprodány předčasně a registrace do akce tak již nebude možná ani v oficiálním registračním období.

Question 8

Jak se lze zapojit do této akce?

Accepted Answer

Podmínkou pro získání bonusu je nákup nářadí splňujícího podmínky akce v období od 5. 10. do 11. 12. 2026 a nahrání faktury a typového štítku do účastnického formuláře nejpozději do 18. 12. 2026 (pouze do vyprodání zásob). Podrobnosti jsou uvedeny v Podmínky účasti najít.

Důležité:

Platné jsou pouze faktury od prodejců
Žádné účtenky ani potvrzení z platformy

Důležité:

Platné jsou pouze faktury od prodejců
Žádné účtenky ani potvrzení z platformy

Question 9

Je pro účast na Bonus Weeks nezbytně nutné mít účet MyFestool?

Accepted Answer

Účast v této akci předpokládá, že účastníci mají účet MyFestool.

Question 10

Je stroj v důsledku registrace pro akci „Bonus Weeks“ automaticky zaregistrován i pro záruku Festool „all-inclusive“?

Accepted Answer

Ano, tvé nově zakoupené nářadí bude po dokončení registračního procesu v rámci akce „Bonus Weeks“ automaticky zaregistrováno do záruky „all-inclusive“. Tvůj model TXS 18 bude po obdržení zásilky rovněž automaticky zaregistrován do záruky „all-inclusive“.

Question 11

Provede se registrace do programu Bonus Weeks automaticky, když zaregistruji svůj stroj do záruky Festool all-inclusive?

Accepted Answer

Ne! Samotná registrace tvého akčního stroje v rámci záruky není registrací do akce, a proto neopravňuje k získání odměny.

Question 12

Mohu pomocí stejné faktury vyplnit více přihlášek?

Accepted Answer

Ano, to je bez problémů možné. Je však nutné vyplnit samostatné formuláře pro jednotlivé produkty v rámci akce v plném rozsahu – tj. včetně nahrání faktury – a splnit příslušné podmínky účasti. V rámci Bonus Weeks jsou však přijímány maximálně 4 přihlášky.

Question 13

Je možné zaregistrovat dva stejné stroje současně do akce „Bonus Weeks“, protože jsou uvedeny na jedné faktuře?

Accepted Answer

To je bohužel současně není možné. Je nutné zaregistrovat každý výrobek zvlášť a pokaždé samostatně nahrát fakturu a typový štítek. K výrobkům však nepotřebujete dvě samostatné faktury.

Question 14

Je možné se zúčastnit poštou?

Accepted Answer

Ne, účast poštou není možná. Účast je možná výhradně online prostřednictvím účastnického formuláře a pomocí účtu MyFestool.

Question 15

Mohou být na faktuře uvedeny i jiné položky či zboží?

Accepted Answer

Ano, to není žádný problém.

Question 16

Jaký bonus mi bude zaslán při nákupu které akční nabídky?

Accepted Answer

Přehled prémií:

PSC/PSBC 500: TXS 18 BASIC (bez nabíječky a akumulátorů)
PLANEX: TXS 18 PLUS včetně nabíječky TCL 6 a dvou akumulátorů o kapacitě 4,0 Ah
Kabelové modely DOMINO DF 500/700: TXS 18 PLUS včetně nabíječky TCL 6 a dvou akumulátorů o kapacitě 4,0 Ah
ExoActive: TXS 18 PLUS včetně nabíječky TCL 6 a dvou akumulátorů o kapacitě 4,0 Ah + CASHBACK ve výši 5.000 Kč

Přehled všech produktů zahrnutých do akce, na které se vztahuje nárok, a odměny, kterou obdržíš, najdeš zde nahlédnout.

Question 17

Kdy bude odměna odeslána?

Accepted Answer

Po úspěšném ověření bude zásilka odeslána do 6 týdnů na uvedenou dodací adresu.

Question 18

Budeme informováni o aktuálním stavu zpracování?

Accepted Answer

Jakmile budou vaše údaje ověřeny, obdržíte další e-mail s potvrzením, že vše proběhlo v pořádku a že vám bude odměna brzy zaslána. Pokud by se při kontrole údajů ukázalo, že některé informace chybí, budeme vás o tom znovu informovat e-mailem. Pokud nebude možné odměnu doručit a dojde k jejímu vrácení, rovněž vás budeme informovat e-mailem.

Alternativně si můžete stav kdykoli zkontrolovat ve svém MyFestool Zobrazit účet.

Question 19

Co se stane, když vrátím produkt z akční nabídky?

Accepted Answer

V případě vrácení produktu, který byl již zaregistrován do akce, nárok na odměnu zaniká. Již poskytnuté plnění je třeba vrátit. Ohledně vrácení odměny se prosím obraťte e-mailem na customerservice-cz@festool.com. Pokud se tak nestane, náš zákaznický servis vás ohledně vrácení zboží aktivně kontaktuje.