Neustále se objevují podvodné webové stránky a internetové obchody, které se tváří, jako by byly od společnosti Festool nebo oficiálních partnerských prodejců společnosti Festool. Tyto stránky často vypadají profesionálně a lákají na vysoké slevy.
To, co zpočátku vypadá jako výhodná koupě, však často vede ke ztrátám: nedodání zboží, padělané výrobky nebo přeprodané platební a adresní údaje.

Jak rozpoznat pravé webové stránky a kontaktní kanály společnosti Festool
Podvodníci mohou napodobovat domény (např. mírně odlišný pravopis nebo nepoužívané koncovky) a falešné e-maily odesílatele.
Proto vždy věnujte pozornost několika znakům najednou:

• Pravé webové stránky společnosti Festool:
  
  • Naše oficiální webové stránky obsahují v doméně jasně a správně napsanou společnost Festool, např: Festool.cs-CZ, Festool.fr, FestoolUSA.com, FestoolCanada.com.
  • Každá originální webová stránka Festool má kompletní otisk s: Název společnosti, adresa, kontaktní údaje, odpovědná osoba (osoby).
• Pravé e-maily od společnosti Festool:
  • Oficiální e-mailové adresy společnosti Festool končí @Festool.com.
    Příklad: customerservice-de@Festool.com
  • Poznámka: Odesílatele e-mailů lze také technicky zfalšovat. Pokud si nejste jisti, použijte kontaktní údaje na našich oficiálních webových stránkách.
• Oficiální partnerští prodejci společnosti Festool:
  • Naše autorizované prodejce najdete pouze ve vyhledávání prodejců Festool na našich skutečných webových stránkách.
  • Pokud nakupujete v internetovém obchodě, který o sobě tvrdí, že je partnerem společnosti Festool, porovnejte údaje o provozovateli v potisku s naším vyhledáváním prodejců.

Jak poznám falešný obchod?

• Nereálně vysoké slevy
• Ceny, které znějí příliš dobře na to, aby to byla pravda
• Chybějící nebo neúplné právní upozornění
• Nejasné nebo zfalšované kontaktní údaje
• Webové stránky, jejichž adresa se podobá skutečné doméně, ale je mírně pozměněná (např. další písmena, pomlčky, jiné koncovky).
• Agresivní nebo neobvyklá reklama na sociálních sítích
• Často pouze předplacené nebo nezabezpečené platební metody

V případě pochybností: zeptejte se nás!
Pokud si nejste jisti, zda je webová stránka nebo internetový obchod pravý, kontaktujte náš zákaznický servis prostřednictvím customerservice-cz@festool.com a zašlete nám odkaz na daný obchod.
My jej prověříme a poskytneme vám zpětnou vazbu.

Váš tým Festool